Demostrando la eficacia del storytelling

Si te dedicas al storytelling (y creo que esto aplica a cualquier estrategia de comunicación) tienes que invertir una parte considerable de tu tiempo y esfuerzo en “demostrarle” a tu cliente la eficacia que las historias pueden tener. Hace unos días acudí a un Congreso de dos días sobre storytelling organizado por Get Storied. Entre las diferentes ponencias, Ron Ploff habló del experimento Insignificant objects. que, aunque ya lo conocía, me resultó muy interesante pues se presentaba desde el punto de vista de rentabilidad. En concreto de cómo ésta puede incrementarse mediante la ayuda del storytelling.

El experimento consistió en coger 100 objetos procedentes de tiendas Todo a 100. Se pidió a escritores que escribieran historias en torno a esos productos. Y acto seguido se subastaron en eBay. ¿Resultados? El valor del conjunto de todos los objetos era de 128 $. Después de añadirles las historias consiguieron venderlos por 3.600 $. El ROI fue 27,06%. ¿No está mal verdad? Para el que le interese, en esta página viene toda la información sobre este interesante experimento y este artículo habla también del mismo. Recomendable también es la presentación que Michelle Miller hace del experimento.

La profesión de contar historias no es ni muchísimo nueva. Pero reconozco que en una época en la que parece que todo debe estar dominado por los datos, donde abunda el deseo de suprimir las emociones de toda forma de comunicación y donde, a veces, las historias son consideradas poco más que brujería… es necesario evangelizar sobre la importancia que el storytelling tiene para nuestra comunicación.